Foire aux questions

Bienvenue sur notre Foire aux Questions

Pour acheter une carte cadeau rien de plus simple !

1) Je sélectionne le soin de mon choix (ou une carte cadeau avec un montant pour les plus indécis)

2) Je personnalise ma carte en ajoutant le nom du destinataire et de l'acheteur, j'ajoute un petit message personnalisé

3) Je règle ma commande sur le site

4) Je reçois immédiatement un mail de confirmation de ma commande ainsi qu'une carte cadeau digitale (par mail et SMS)

Pour l'envoyer à l'heureux élu, envoyer le lien par mail, messenger ou encore SMS

Pour des raisons légales, chaque carte cadeau comporte un code, nous vous invitons à ne pas partager ce dernier avec un tiers.

Toutes nos cartes cadeaux sont valables pour une durée de 6 mois à partir de la date d'achat. Nos cartes cadeaux étant soumises à la législation française aucun report ne sera possible. En achetant une carte cadeaux sur notre site vous acceptez les conditions générales de ventes.

Pour prendre rendez-vous contacter nous directement au 05 49 50 12 38 du lundi de 12h30 à 20h00 et du mardi au samedi de 10h00 à 20h00

Pour vos séances de Hammam et modelage, vous aurez besoin d'un maillot de bain obligatoire. Aucun autre accessoire extérieur n'est accepté dans l'enceinte du Hammam (gant de toilette, gant de gommage, brosse etc...).

Les gommages doivent être réalisés par une esthéticienne de L'Oriental Hammam. 

Les peignoirs, serviettes et sandales sont fournis par nos soins. 

De part notre activité, l'hygiène est une de nos principales préoccupations. Cependant, face à la situation actuelle nous avons adoptés les gestes appropriés.

Ainsi, dès le 12 Mai du gel hydroalcoolique vous sera présenté. Notre équipe sera équipé de masque et/ou visière (en fonction des prestations) afin de vous recevoir dans les meilleures conditions.

Comme à notre habitude, nos cabines sont désinfectées et nettoyées après chaque passage d'un client. 

Nous réduisons cependant l'effectif dans le Hammam afin de garantir le respect des distanciations sociales donné par le gouvernement.

Pour toutes autres informations, merci de nous contacter sur nos réseaux sociaux Facebook et Instagram ou par téléphone au 05 49 50 12 38

Si vous souhaitez réserver le Hammam pour un événement (anniversaire, EVJF etc...) merci de nous contacter à l'adresse suivante: info@lorientalhammam.fr

Merci de nous faire parvenir les informations suivantes :

- Nombre de personnes

- Date et durée de l'événement

- Les soins souhaités

- Toutes autres informations pertinentes

Nous vous proposerons un devis. Si ce dernier vous convient, il vous faudra régler la réservation en avance. Cette réservation est non remboursable et par définition non annulable.

N'étant pas un centre spécialisé dans la réservation de groupe nous vous demanderons de respecter un délai de report d'une semaine avant la date de l’événement.

Toutes ces informations vous seront rappelées lors de la présentation du devis.

Nous pensons qu'il est du devoir de chacun d'assumer sa part de responsabilité en matière d'écologie.

C'est pour cette raison que nous ne présentons plus notre linge sous plastique.

Vous pourrez vous désaltérer également à la fontaine d'eau où des gobelets lavables (non à usage unique) vous sont proposés. 

Nous nous efforçons de choisir des produits cosmétiques qui respectent votre peau, avec des ingrédients naturels et une conception respectueuse de l'environnement.

Nous avons également fait le choix de proposer des cartes cadeaux digitales sur notre site.

Nous restons cependant ouverts à toute proposition venant de notre clientèle afin de parfaire nos engagements.