Confinement de Novembre 2020 et situation Covid-19

Cher(e)s client(e)s,

Conformément aux mesures gouvernementales, nous sommes dans l'obligation de fermer notre centre ce jeudi 29 Octobre 2020 au soir, et ce pour une durée indéterminée.

Cette fermeture est un nouveau coup dur pour nous et toutes les entreprises concernées.

Vous trouverez ci-dessous toutes les réponses à vos questions quant à cette période.

 

Vous aviez un rendez-vous en Novembre :

Malheureusement étant fermé jusqu'à nouvel ordre, tout nos rendez-vous de Novembre sont annulés. 

 

 

Les bons cadeaux :

Si votre bon cadeau est toujours en cours de validité, c'est-à-dire, qu'il a été acheté au mois de Juin 2020 ou après, alors il bénéficie d'un report de validité de la durée du confinement de Novembre 2020.

Exemple : Un bon cadeau acheté au 1er août 2020 est valable 6 mois (comme tous nos bons cadeaux). Si le confinement dure 1 mois il sera valable 7 mois, c'est-à-dire jusqu'à Février 2021.

Votre bon cadeau a été acheté avant juin 2020 ? Il n'est plus valable. En effet, nos bons cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d'achat. Pour les bons cadeaux qui étaient en cours de validité durant le confinement de Mars à Mai 2020; ils ont bénéficié d'un report de 3 mois de validité. Augmentant le temps d'utilisation des bons à 9 mois au lieu de 6 mois.

A savoir : cette date de validité est précisée lors d'un achat en centre et la date est apposée sur le bon cadeau physique. Cette information est rappelée sur toutes nos prestations sur le site web ainsi que sur les bons cadeaux digitaux. Nous avons communiqué les dates de réouverture du centre sur nos réseaux sociaux et site web dès fin avril.

Nous avons fait ce geste commercial à titre gracieux. Etant les premiers impactés par cette situation, nous ne sommes pas en mesure de faire un geste supplémentaire.

 

 

Comment nous soutenir :

Vous pouvez nous soutenir en offrant des bons cadeaux à vos proches, en laissant des avis positifs ou en partageant notre travail. Il nous tarde de retrouver notre équipe et nos clients pour partager notre passion et vous faire vivre des moments de bien-être.

Nous ne savons pas de quoi demain est fait, mais nous gardons espoir ✨

 

Nous n'avons pas répondu à votre question ? Contactez-nous sur nos réseaux sociaux; Facebook et Instagram pour plus d'informations !